Carlos Cruz atua como Palestrante, Coach e Diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas). 
 
07/06/2011
Vendas
Como criar valor extraordinário para os clientes? O que os clientes valorizam?  Do ponto de vista técnico, pode-se dizer que valorizam uma organização que busca feedback e que é capaz de resolver seus problemas e ate...
03/05/2010
Vendas
Ter nas mãos uma lista de contatos é apenas um detalhe, já que não importa quantas pessoas você conhece, e sim, quantas sabem quem e o que você é. O Networking é hoje, sem dúvida, um dos grandes meios para alcançar melhores res...
11/09/2009
Vendas
Aumentar a lucratividade é a meta de qualquer líder empresarial, principalmente, dos executivos cobrados por resultados em curto, médio e longo prazo pelos acionistas. Mas, será que os lucros obtidos são bons ou ruins? Que tipo de l...
22/07/2009
Vendas
A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possib...
09/05/2009
Vendas
Uma das datas mais lucrativas para o varejo no primeiro semestre do ano, o Dia das Mães pede que as empresas realizem uma estratégia de venda especial, com um bom planejamento e com uma equipe bem treinada. A venda emocionalComo a q...
20/04/2009
Vendas
O profissional de vendas deve estar atento ao que acontece na economia, porém não pode se tornar refém do mercado, aguardando que ele decida o destino das negociações e das suas estratégias de prospecção e fidelização de client...
17/03/2009
Vendas
O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas algumas pessoas aprendem como poderiam ...
07/05/2007
Vendas
Relacionamento e Meta ? São os trunfos das Micro EmpresasAo iniciar um negócio, por mais modesto que ele seja, é fundamental ter ambições de crescimento e de lucratividade. O empresário é motivado a empreender por necessidade ou...